TERMOS E CONDIÇÕES
POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
A sua privacidade é importante para nós. É política da Armazém Presenteria respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Isso é feito por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos porque estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós (Instagram, Facebook e outros). Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
O uso contínuo de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto conosco.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Entenda melhor quais as nossas condições de trocas e devoluções, prazos e fique atento em nossas informações importantes:
- O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online da Armazém é de 10 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
- Realizamos a troca do produto ou emitimos um vale troca para ser utilizado no site.
- O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online da Armazém é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor.
- Nos casos de devolução, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site, ou devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos com cartão de débito ou boleto ou estorno para pedidos pagos com cartões de crédito.
- O frete para trocas ou devoluções do pedido será cobrado.
- Para a sua segurança não realizamos trocas de canecas, garrafas, marmitas, canudos e copos.
CONDIÇÕES DE TROCA
Você pode realizar a troca dos produtos comprados através da
loja online de duas maneiras:
Troca presencial Armazém: Você pode ir até o endereço e horário que será passado e se dirigir a um dos funcionários levando consigo um documento com foto, CPF e a nota fiscal do produto;
Troca via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online (chat, telefone e/ou site) para abertura da solicitação de troca e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.
Vale Troca Armazém: Você também poderá optar por receber um Vale Troca nas trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online ou endereço de troca fornecido pela loja. O Vale Troca pode ser utilizado no prazo de até dez dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O Vale Troca poderá ser utilizado na loja física Armazém ou em uma nova compra na loja online pelo site.
CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO
Você pode realizar a devolução dos produtos comprados
através da loja online das seguintes maneiras:
Devolução via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online (chat, telefone e/ou site) para abertura da solicitação de devolução e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.
Vale Troca Armazém: Você também poderá optar por receber um Vale Troca nas trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online ou em nossas lojas físicas. O Vale Troca pode ser utilizado no prazo de até dez dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O Vale Troca poderá ser utilizado na loja física Armazém ou em uma nova compra na loja online pelo site.